ChatGPT とは、高度な AI 技術により人間のように自然な会話ができる AI チャットサービスのこと。
チャットとは、人とコンピューターがテキストベースで対話することができるコミュニケーションツールのこと。また GPT とは、Generative Pre-trained Transformerの略。自然言語処理の分野で使用される技術の一つ。予め多量のテキストデータを学習しておくことで、高い精度での応答を実現している。
ChatGPT は日本語対応しており、テキストの要約や翻訳に利用できる生成系 AI のチャットツールです。OpenAI の GPT-3 ファミリー系言語モデルを基に構築されており、教師学習なしの自立学習式機能も備えています。ChatGPT は、2022年11月に公開されるとたちまち無料で利用できる革新的なサービスとして注目を集めています。
特徴は？
ChatGPTの最大の特徴は、人間のように自然な会話ができること。単に質問に答えるだけではなく、質問の前提を理解して、より深い会話をすることができます。ChatGPTは、あらゆる業界・分野の知識を有しており、将来的にはあらゆるビジネスパーソンの仕事に影響を及ぼす可能性があるとされています。
何ができるの？
自然言語処理能力の高さを活かして、人間との自然な対話を行うことができます。ChatGPT は、様々な言語表現を理解し意味を解釈することができるため、高度な質問にも回答できます。ChatGPT はテキストの要約や翻訳に利用できる生成系AIのチャットツールであるだけでなく、あらゆる業界・分野の知識を有しています。つまり単に質問に答えるだけではなく、質問の前提を理解して、より深い会話をすることができます。また ChatGPT は、訓練データを多量に必要とせず、高い精度での応答を実現することができるため、購買サポートや企業のカスタマーサポート、教育分野、医療分野、法律分野など、あらゆる分野で活用されています。
利用料金は？
ChatGPT は、基本的に誰でも無料で利用できるシステムです。また有料版の「ChatGPT Plus」をサブスクリプション契約することで、より便利に活用できます。利用料金は、月額20ドル。日本円でおよそ 2,700円（135円／＄）で利用可能です。ChatGPT Plus は、GPT-4 を優先的に使えるプランです。GPT-4 は、GPT-3より多くのパラメータとトレーニングデータを使用してトレーニングされ、より高度な自然言語処理タスクにより適しています。
また ChatGPT の API は、トライアル無料の有料 API です。「1000トークンあたり0.002ドル」です。
利用上の注意は？
ChatGPT は、自然言語処理 AI であるため、回答内容が間違っていることもあります。よって、精査が不可欠です。また人工知能による自動応答であるため、人間のカスタマーサポートとは異なり感情やニュアンスを理解することができません。よって、対応が不十分な場合があります。
さらに、セキュリティ管理の問題にも注意する必要があります。ChatGPT はユーザーの入力内容を学習するため、悪意のあるユーザーに不適切な言葉や内容が入力されると間違った学習をする可能性があります。また、学習データに含まれる個人情報が漏洩する可能性もあります。OpenAI は ChatGPT の利用にあたってプライバシー保護に最大限の注意を払っており、ユーザーの個人情報を保護するためのセキュリティ対策を講じています。ChatGPT を使用する際はセキュリティ管理の問題に注意し、個人情報の漏洩を防止するために適切な対策を講じることが重要です。
適切なセキュリティ対策としては、
- データ暗号化の導入
- アクセス制限の設定
- ログの取得と解析
- 脆弱性の定期的なチェック
- 社内教育の徹底
- ChatGPT の更新とバックアップの実施
などが挙げられます。
